Termini e condizioni

1. Definizioni

Ai fini del presente documento:

• “Sito” si riferisce a scontocucina.com
• “Venditore” o “Noi” indica Staub in Italia
• “Cliente” o “Utente” si riferisce a chiunque acceda e utilizzi il Sito
• “Prodotto/i” indica gli articoli in vendita sul Sito
• “Ordine” indica l’acquisto di Prodotti effettuato dal Cliente

2. Accettazione dei Termini

L’accesso e l’utilizzo del Sito costituiscono accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se non siete d’accordo con qualsiasi parte di questi Termini, vi preghiamo di non utilizzare il nostro Sito.

3. Descrizione del Servizio

Staub in Italia opera come rivenditore ufficiale di prodotti per la cucina di alta gamma, tra cui:

• Cocotte STAUB in ghisa e ceramica
• Lavelli e rubinetteria da cucina
• Set completi lavello e rubinetto
• Pentolame ZWILLING
• Accessori correlati

Il Sito permette agli Utenti di:

• Visualizzare i prodotti disponibili
• Effettuare acquisti online
• Consultare informazioni su spedizioni e resi
• Contattare il servizio clienti

4. Account e Registrazione

Per effettuare acquisti sul Sito potrebbe essere richiesta la creazione di un account. L’Utente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione
• Aggiornare tempestivamente i dati in caso di modifiche
• Proteggere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso
• Essere responsabile di tutte le attività che avvengono sotto il proprio account

5. Condizioni di Vendita

5.1 Disponibilità dei Prodotti

Tutti i prodotti mostrati sul Sito sono soggetti a disponibilità. Nonostante i nostri sforzi, potrebbe verificarsi occasionalmente che un prodotto risulti esaurito. In tal caso, vi contatteremo tempestivamente per proporvi alternative o il rimborso.

5.2 Informazioni sui Prodotti

Ci impegnamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti, inclusi materiali, dimensioni e caratteristiche tecniche. Tuttavia, piccole variazioni potrebbero verificarsi a causa di aggiornamenti del produttore. Le immagini sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.

5.3 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati verranno evasi al prezzo indicato al momento dell’acquisto.

6. Processo d’Ordine

6.1 Creazione dell’Ordine

L’ordine si considera perfezionato solo quando:

• Riceviamo il pagamento completo
• Inviiamo la conferma d’ordine via email

6.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Tutti i pagamenti vengono elaborati attraverso gateway sicuri e crittografati. Non conserviamo i dati delle carte di credito sui nostri server.

6.3 Conferma dell’Ordine

Dopo il completamento dell’ordine, riceverete una email di conferma con tutti i dettagli. Se non ricevete questa email entro 24 ore, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo [email protected].

7. Spedizioni e Consegne

7.1 Opzioni di Spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

1. Spedizione Standard (€12,95)
   • Corriere: DHL o FedEx
   • Tempi di consegna: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
2. Spedizione Gratuita (per ordini superiori a €50)
   • Corriere: EMS
   • Tempi di consegna: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

7.2 Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione. Non effettuiamo spedizioni nei weekend o nei giorni festivi.

7.3 Aree di Spedizione

Spediamo in tutto il mondo, ad eccezione di alcune zone dell’Asia e aree remote. Per verificare la copertura nella vostra zona, contattateci prima di effettuare l’ordine.

7.4 Problemi con la Consegna

In caso di problemi con la consegna (pacchi danneggiati, mancata consegna, errori nell’indirizzo), siete tenuti a contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna prevista. Non saremo responsabili per ritardi causati da:

• Errori nell’indirizzo fornito dal Cliente
• Eventi di forza maggiore (scioperi, condizioni meteorologiche avverse, ecc.)
• Ritardi doganali per spedizioni internazionali

8. Diritto di Recesso e Resi

8.1 Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, avete diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 15 giorni dalla data di consegna del prodotto.

8.2 Condizioni per il Reso

Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

• L’articolo deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e non danneggiato
• Deve includere tutte le etichette e l’imballaggio originale
• Deve essere accompagnato dal numero dell’ordine originale

8.3 Prodotti Non Rimborsabili

Per motivi igienici e di sicurezza, i seguenti articoli non possono essere restituiti:

• Rubinetti e rubinetteria da cucina già installati o con segni di usura
• Lavelli che mostrano segni di installazione
• Set lavello e rubinetto con componenti mancanti
• Prodotti in ceramica STAUB con segni di utilizzo

8.4 Procedura per Resi

1. Contattateci via email a [email protected] seguendo il modello fornito nella sezione “Politica di Reso” del Sito
2. Riceverete le istruzioni per il reso e l’indirizzo di spedizione
3. Spedite l’articolo imballato accuratamente all’indirizzo fornito
4. Una volta ricevuto e verificato l’articolo, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi

8.5 Rimborsi

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

9. Garanzie e Responsabilità

9.1 Garanzie Legali

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo. In caso di difetti di conformità manifestati entro 24 mesi dalla consegna, il Cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

9.2 Garanzie del Produttore

Alcuni prodotti potrebbero essere coperti da garanzie aggiuntive del produttore. In tal caso, le condizioni sono specificate nella documentazione allegata al prodotto.

9.3 Limitazione di Responsabilità

Staub in Italia non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o incidentali
• Perdita di profitti o dati
• Danni derivanti dall’uso improprio dei prodotti
• Modifiche apportate ai prodotti dal Cliente

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà di Staub in Italia o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

11. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali degli Utenti è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul Sito e conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data della loro pubblicazione sul Sito. Gli ordini già confermati al momento della modifica continueranno a essere regolati dai Termini in vigore al momento dell’acquisto.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati e interpretati secondo la legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, sarà competente il Foro di [indicare la città dove ha sede la società].

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini e Condizioni, potete contattarci a:

Staub in Italia
Strada Orlando 10 Appartamento 96
Borgo Leone umbro, IT 77453
Email: [email protected]